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驾校涉不良销售急增

时间:2014-02-19 11:56来源:大公网 作者:林晓晴 点击:
记者林晓晴报道:美容院式不良销售手法渗入驾驶学校!消委会去年收到73宗有关驾驶学校投诉,按年急升16%,有投诉者被驾驶学院声称的保证合格率吸引报名,但其后发现要购买更多课程才可合格,亦有投诉者受压下购买额外课程;亦有投诉者报读“一车一导师”课程,但被频频换导师。消委会呼吁市民,报读驾驶课程时应拣选口碑好的驾驶学校。
 
  香港的驾驶学校提供“一条龙”服务,包括上课、学习驾驶和考试,吸引不少人报读。消委会收到有关驾驶学校的投诉有上升趋势,去年共收到73宗投诉,比2012年的63宗,上升16%,消委会宣传及社区关系小组主席许敬文表示,投诉中不少是有关不良经营手法。
 
  投诉个案中,有姓邓女士拟报读自动波私家课程,当时职员推介一包括考试课程,声称有90%合格率保证。邓小姐遂支付9822元报名,但上理论课时,导师指由于邓所报课程太短,不足以令驾驶者充分掌握驾驶技巧,建议她再以3280元报读额外课程,才可增加合格机会。邓小姐认为驾驶学校在她报名时没有解释清楚,遂向消委会投诉。学校否认误导,但仍会以优惠价格让邓小姐参加增进课程,邓小姐虽有不满,但仍无奈接受。
 
  投诉者杨先生则参加某驾驶学院的轻型货车课程,路试成绩合格后,职员仍然向他推销额外驾驶学习课程,杨想拒绝,但发现其导师一直站在身后,觉得好大压力,最后以约1300元购买3天课程,杨先生向消委会投诉后,获得全数退款。
 
  投诉人江小姐投诉驾驶学校课程“货不对办”,江小姐以1.45万元报读某驾驶学校的“一车一导师”课程,但驾驶学校并没有兑现承诺,江小姐在上6堂课期间,已换了3名导师,学习进度严重受影响。驾驶学校回应,由于先后教导江小姐的导师,因升职或辞职等理由离开岗位,学校迫不得已才为江小姐换导师,学校愿意为江小姐安排2堂免费课堂,获得江小姐接受。
 
  许敬文留意到有驾驶学校声称可代客办理内地驾驶执照,但内地驾驶的申请程序严格,申请人必需亲自到内地有关部门办理,亦需当地居住证等,质疑是否可由学校代办。他说,如有消费者已向驾驶学校付钱申请内地驾驶执照,却迟迟未有回音,必须提高警觉。
 
  消委会总干事黄凤娴表示,部分投诉个案涉嫌触犯《商品说明条例》中的“虚假说明”,她呼吁市民报读驾驶课程时应拣选口碑好的驾驶学校,并在报名前与驾驶学校作充分沟通。
本文章为网络转载
(责任编辑:amada)
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